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Come consumatore puoi recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. La legge prevede 14 giorni; noi ti diamo 30 giorni dal ricevimento della merce.
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L'articolo deve tornare nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originale completo. Serve anche la ricevuta o una prova d'acquisto.
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Non sono restituibili i prodotti personalizzati, come le forniture con stampa o ricamo su misura, i buoni regalo e i prodotti per la cura della persona. Per gli articoli in promozione valgono le condizioni indicate nella scheda prodotto.
Il reso è gratuito: le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico. Completata la richiesta ricevi via email l'etichetta di reso prepagata da applicare al pacco, con le istruzioni su come consegnarlo al corriere. Non devi anticipare nulla.
Usa l'etichetta che ti inviamo: se spedisci di tua iniziativa con un corriere diverso, il costo resta a tuo carico e non rispondiamo di danni, furti o smarrimenti di pacchi restituiti con spedizioni non tracciate.
L'indirizzo di restituzione è Planet Sport Italia S.r.l., Via Roma 145, 81030 Teverola (CE), Italia. Attendi comunque l'autorizzazione prima di spedire: i pacchi inviati senza richiesta registrata non vengono accettati.
Ricevuto il reso e verificate le condizioni ti avvisiamo dell'esito e procediamo al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, purché la merce sia rientrata. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, comprese le spese di spedizione standard iniziali; non sono rimborsati eventuali supplementi per consegne più rapide o servizi aggiuntivi.
I tempi di accredito dipendono poi dall'emittente della carta o da PayPal.
Controlla l'ordine appena lo ricevi. Se qualcosa è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato segnalalo subito: valutiamo il caso e lo risolviamo senza costi a tuo carico.
Per dubbi su resi, recesso o rimborsi scrivi a info@planetsportitalia.com o chiama il +39 380 367 7019, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00. Il punto vendita di Teverola è aperto anche il sabato e la domenica, ma l'assistenza telefonica risponde solo negli orari indicati.
L'assistenza è un canale di supporto: per esercitare il recesso usa comunque il modulo qui sopra, come previsto dalla normativa.
Diritto di recesso e resi
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Condizioni dell'articolo
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Cosa non si può restituire
Non sono restituibili i prodotti personalizzati, come le forniture con stampa o ricamo su misura, i buoni regalo e i prodotti per la cura della persona. Per gli articoli in promozione valgono le condizioni indicate nella scheda prodotto.
Spese di restituzione
Il reso è gratuito: le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico. Completata la richiesta ricevi via email l'etichetta di reso prepagata da applicare al pacco, con le istruzioni su come consegnarlo al corriere. Non devi anticipare nulla. Usa l'etichetta che ti inviamo: se spedisci di tua iniziativa con un corriere diverso, il costo resta a tuo carico e non rispondiamo di danni, furti o smarrimenti di pacchi restituiti con spedizioni non tracciate.
Rimborsi
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Articoli danneggiati o errati
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Assistenza
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Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori del territorio italiano.
Ordini inferiori a 49 euro: 4,99 euro.
Ordini da 49 euro in su: spedizione gratuita.
Il costo si calcola sul totale del carrello, IVA inclusa, ed è sempre indicato al checkout prima del pagamento. Non applichiamo supplementi per le isole né per le località disagiate.
Da 3 a 5 giorni lavorativi dall'ordine.
Il tempo totale si compone di due parti:
Preparazione. Prepariamo l'ordine entro 24 ore lavorative dalla ricezione. Gli ordini effettuati entro le ore 10:00 di un giorno lavorativo partono lo stesso giorno; quelli successivi partono il giorno lavorativo seguente.
Trasporto. Da 3 a 4 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.
Quindi: ordinando entro le 10:00 ricevi in 3-4 giorni lavorativi, ordinando dopo le 10:00 in 4-5 giorni lavorativi.
Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi, né per la preparazione né per il trasporto. Nei periodi di maggiore traffico, come le festività e i saldi, i tempi possono allungarsi: in quel caso lo segnaliamo in questa pagina.
Spediamo con corrieri selezionati: SDA, BRT e Poste Italiane. Appena il pacco viene affidato al corriere ricevi un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna.
In alternativa alla spedizione puoi scegliere il ritiro gratuito in sede, a Teverola: l'ordine è di norma pronto entro 24 ore lavorative e ti avvisiamo via email. Tutti i dettagli nella pagina Ritiro in negozio.
Se il corriere non trova il destinatario lascia un avviso e ritenta la consegna. Esauriti i tentativi previsti dal corriere il pacco rientra nel nostro magazzino: in quel caso ti contattiamo per concordare una nuova spedizione.
Per le forniture con stampa o ricamo su misura i tempi di preparazione sono superiori e vengono concordati con il cliente al momento dell'ordine.
Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a info@planetsportitalia.com oppure chiama il +39 380 367 7019, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00. Il punto vendita di Teverola è aperto anche il sabato e la domenica, ma l'assistenza telefonica risponde solo negli orari indicati.
Zone servite
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, con SDA, BRT e Poste Italiane. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori del territorio italiano.
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Ordini inferiori a 49 euro: 4,99 euro. Ordini da 49 euro in su: spedizione gratuita. Il costo si calcola sul totale del carrello, IVA inclusa, ed è sempre indicato al checkout prima del pagamento. Non applichiamo supplementi per le isole né per le località disagiate.
Tempi di preparazione
Prepariamo l'ordine entro 24 ore lavorative dalla ricezione. Gli ordini effettuati entro le ore 10:00 di un giorno lavorativo partono lo stesso giorno; quelli successivi partono il giorno lavorativo seguente.
Tempi di consegna
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Tracciamento
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Ritiro in negozio
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Forniture personalizzate
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Contatti
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Termini e condizioniPlanet Sport Italia è un negozio multimarca di articoli sportivi attivo dal 1996. Dal punto vendita di Teverola alla vendita online, offriamo abbigliamento, scarpe e accessori per uomo, donna e bambino.
Il nostro percorso
La storia di Planet Sport si è costruita attraverso diversi punti vendita, ciascuno parte di un percorso di crescita, esperienza e vicinanza ai clienti.
Via Nazionale Appia
Tra i primi punti vendita del nostro percorso, Casapulla ha rappresentato un passaggio importante nella crescita di Planet Sport e nel rapporto costruito con il territorio.
Via Roma
Una presenza vicina alle persone, che ha contribuito a rendere il nome Planet Sport familiare e riconoscibile anche ad Aversa.
Via Roma
Un punto di riferimento su più livelli, espressione della crescita di Planet Sport e del legame costruito nel tempo con il territorio.
Il marchio Intersport visibile nelle fotografie risale al periodo in cui Planet Sport aveva stipulato un contratto di partnership commerciale con Intersport Italia S.p.A.
Corso Garibaldi
Nel cuore della città, una vetrina dal carattere contemporaneo dedicata alle grandi firme dello sport e dello sportswear.
Centro Commerciale
Uno dei punti vendita più rappresentativi del nostro percorso, con ampie vetrine, reparti specializzati e una proposta dedicata allo sport e allo stile.
Il marchio Intersport visibile nelle fotografie risale al periodo in cui Planet Sport aveva stipulato un contratto di partnership commerciale con Intersport Italia S.p.A.
Oggi
Alcuni dei punti vendita che hanno segnato la nostra storia oggi non sono più attivi. È stata una scelta precisa: ottimizzare la struttura, la logistica e i depositi per rispondere in modo più rapido ed efficiente alle nuove abitudini di acquisto.
Il modo di raggiungere i clienti si è evoluto, ma ciò che ci guida non è cambiato: esperienza, selezione e passione per lo sport. La stessa dal 1996.
Dove ci trovi
Oltre al negozio di Teverola e a questo sito, Planet Sport Italia vende come venditore su Amazon e su TikTok Shop: gli stessi prodotti originali, la stessa assistenza e le stesse condizioni di reso.
Planet Sport oggi
Tutte le informazioni che da sempre accompagnano la nostra storia e il rapporto con i clienti.
Planet Sport Italia è un negozio di articoli sportivi multimarca attivo dal 1996. Nasce come punto vendita fisico a Teverola, in provincia di Caserta, e negli anni ha affiancato al negozio la vendita online per servire clienti in tutta Italia.
Vendiamo abbigliamento tecnico, scarpe, tute e accessori per l'allenamento, lo sport agonistico e il tempo libero, per uomo, donna e bambino.
Tutti gli articoli che trovi in catalogo sono prodotti originali, acquistati da fornitori e distributori ufficiali. Non trattiamo repliche né materiale non originale.
Planet Sport Italia è un rivenditore multimarca indipendente: i marchi presenti nel catalogo appartengono ai rispettivi titolari e non implicano alcun rapporto di partnership o affiliazione diretta con essi.
Curiamo forniture per squadre, società sportive, scuole e gruppi, con kit personalizzabili per colore e taglia. Per una richiesta dedicata puoi contattarci ai recapiti in fondo alla pagina.
Il negozio fisico si trova in Via Roma 145, 81030 Teverola (CE). Puoi venire a trovarci per vedere i prodotti di persona, provare le taglie e ritirare gli ordini effettuati online.
Il sito utilizza connessione protetta SSL e i pagamenti sono gestiti dai circuiti sicuri di Shopify Payments e PayPal: i dati della carta non transitano mai dai nostri sistemi.
Hai 30 giorni di tempo per il reso e puoi contattarci per telefono, email o WhatsApp prima e dopo l'acquisto. Le condizioni complete sono nelle pagine Resi e rimborsi, Spedizioni, Termini di servizio e Informativa sulla privacy.
L'origine del nome
Il nome Planet Sport nasce da un'idea semplice e ambiziosa: creare un mondo in cui ogni appassionato potesse trovare prodotti, competenza e ispirazione.
Quel pianeta rappresentato nella nostra storica insegna raccontava già la nostra visione: lo sport non come semplice acquisto, ma come energia capace di unire persone, discipline e stili di vita.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di vendita sono valide esclusivamente tra la società PLANET SPORT ITALIA S.r.l., con sede legale in Via Roma 137 – 81030 Teverola (CE), P. IVA e Codice Fiscale 02941930618, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta, REA CE-206988, capitale sociale euro 80.000,00 interamente versato (di seguito "Planet Sport Italia") e qualsiasi persona (di seguito "Cliente") che effettua acquisti online sul sito www.planetsportitalia.com (di seguito il "Sito").
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti dei prodotti effettuati sul Sito (di seguito i "Prodotti"), conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e del D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Consumatore Finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni Generali, l'Informativa sui cookie e l'Informativa sulla privacy prima di utilizzare il Sito. L'utilizzo del Sito o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implica l'accettazione delle presenti Condizioni.
Planet Sport Italia si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Al Cliente si applicano le Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 1: Conclusione dei contratti di vendita
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali e i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un'offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto fino a quando l'ordine non sarà stato accettato da Planet Sport Italia.
Per effettuare un ordine il Cliente dovrà seguire il procedimento d'acquisto online. Successivamente riceverà un'email di conferma dell'avvenuta ricezione del suo ordine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Planet Sport Italia mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la data di ricezione dell'ordine e un numero da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Planet Sport Italia. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del prodotto, all'indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità e delle spese di spedizione e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.planetsportitalia.com, così come descritti nelle relative schede informative.
L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto, come la guida alle taglie, sono da intendersi come materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
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Articolo 2: Prezzi
I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelli riportati nel Sito e sono espressi in Euro.
I prezzi di vendita dei Prodotti includono l'IVA ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all'importo totale dovuto.
I Prodotti verranno venduti ai prezzi indicati nella scheda prodotto online al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente. Prima che il Cliente confermi l'ordine cliccando sull'apposito pulsante, sulla pagina apparirà il riepilogo dei prezzi dei prodotti selezionati e delle spese di consegna. Tali dati verranno poi automaticamente riprodotti nel modulo d'ordine.
Planet Sport Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento: in ogni caso la modifica non si applicherà ai prodotti oggetto di ordini già inviati dal Cliente.
Articolo 3: Modalità di pagamento
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- Carta di credito. I pagamenti con carta di credito vengono gestiti direttamente da server sicuri che garantiscono la sicurezza delle transazioni online. Per tale motivo Planet Sport Italia non viene a conoscenza né archivia i dati relativi alla carta di credito del Cliente. Una volta ricevuto l'ordine, Planet Sport Italia effettuerà una richiesta di preautorizzazione sulla carta per assicurarsi che il Cliente disponga di fondi sufficienti a completare la transazione. Planet Sport Italia non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte degli enti emittenti le carte di credito. Una volta concluso il contratto ai sensi dell'Articolo 1, l'addebito sulla carta sarà definitivo.
- PayPal.
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Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti. Planet Sport Italia si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento l'assortimento presente sul Sito. Qualora un Prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Cliente ne sarà informato tempestivamente via email e potrà scegliere tra la sostituzione con un articolo equivalente, l'attesa del riassortimento o l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale delle somme versate.
Articolo 5: Consegna
Planet Sport Italia spedisce esclusivamente sul territorio italiano, isole comprese. La preparazione dell'ordine avviene entro 24 ore lavorative dalla ricezione; gli ordini effettuati entro le ore 10:00 italiane di un giorno lavorativo partono lo stesso giorno. La consegna avviene entro 3-4 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere, per un totale di 3-5 giorni lavorativi dall'ordine. Le spese di spedizione sono pari a euro 4,99 per ordini inferiori a euro 49,00 e gratuite per ordini di importo pari o superiore a euro 49,00. È disponibile anche il ritiro gratuito presso il punto vendita di Via Roma 145, Teverola (CE). Termini e condizioni di dettaglio sono indicati nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Consumatore Finale nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso materiale dei beni.
Articolo 6: Diritto di recesso
Il Consumatore Finale ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Il termine di legge è di 14 giorni dal ricevimento della merce; Planet Sport Italia riconosce volontariamente un termine più ampio, pari a 30 giorni. Il recesso si esercita compilando il modulo disponibile nella pagina Resi e rimborsi del Sito. I Prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, non utilizzati, completi di tutti i cartellini e nell'imballaggio originale.I costi diretti di restituzione sono a carico di Planet Sport Italia, che fornisce al Cliente un'etichetta di reso prepagata al momento dell'autorizzazione. In caso di spedizione effettuata autonomamente dal Cliente con modalità diverse da quelle indicate, i costi restano a suo carico. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, subordinatamente al rientro della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e comprensivo delle spese di spedizione standard iniziali. Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, i Prodotti confezionati su misura o personalizzati, quali le forniture con stampa o ricamo, i buoni regalo e i prodotti sigillati per la cura della persona una volta aperti.
Articolo 7: Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il Consumatore Finale ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge. Il difetto deve essere segnalato a info@planetsportitalia.com allegando prova d'acquisto e documentazione fotografica. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, normale usura, lavaggi non conformi alle istruzioni riportate in etichetta o interventi effettuati da terzi.
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Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
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Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
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